• 时间:2016-03-18  已浏览:619次

  • 招商企业持续招商的秘密:维护与管理好客户

     

     
    整理:广州招商策划公司 | 来源: 互联网

     

    巨信招商策划:招商企业持续招商的秘密:维护与管理好客户
     

    只有维护与管理好客户,招商才能持续进行下去,广州巨信在多年招商策划服务中总结出以下几点,供招商企业参考:

    1、不能因为短期利益阻碍为客户的优质服务

    建立友善公平和伟大的客户关系需要时间,所以不可以让短期利益最大化去破坏与客户的持久关系、持久的客户关系;要让客户感觉到和我们打交道简单易行;经常与客户联系、拜访、交流,让我们的客户不再寻找我们的对手;时刻记住向客户说“谢谢您”。

    2、区域代理商由招商部和省办共同管理

    招商部负责代理商的合同签订、资金流、物流、培训、考核、服务等,省办负责代理商的日常跟进及终端建设等具体销售事宜。


    3、招商部建立周一例会,周六例会制度

    对一周的工作做详细的规划与考核。同时开展周六代理商回访制,对没有的政策要勇于说:”不”,不要轻易许诺.

    4、提高代理商的质量

    只要成为公司代理商,都会尽心去培养他,及时了解营销状况,及时指导市场运作,从而使其销售最大化,使其代理产品成为该区域的佼佼者。、

    5、市场策划服务

    针对每一个招商产品的不同区域,都应有市场指导。这不仅仅是代理商的发货、回款、宣传品的寄发的简单的日常服务。而要有超前意识,引导市场良性发展,且能把握市场机遇,产生最大营销效果,实现驾驭市场的目的。

    1、建立代理商的动态市场档案比如:市场启动、成长、成熟等不同时期的销量变化统计,宣传推广效果的分析,通过建立档案,方能为市场策划指导提供第一手可靠资料。

    2、定期、不定期市场回访指导密切 关注代理商的动向,及时与代理商沟通,消除思想上的疑团,介绍相关成功经验,端正代理商的态度,不断增强其信心,使招商产品通过逐步营销计划的实施,实现 区域销售最大化。

    6、宣传武器的支持

    代理商在操作上往往具有很大的自主性,这既是
    招商产品优点,也是缺点。优点在于代理商可根据市场变化 及时应对,缺点在于企业的营销思想及宣传口径产品形象等的难以统一。厂家提供的宣传品更利于传播形象统一。统一形象、统一口径、全国一盘棋,宣传中产品共鸣效果,既提升了销量又推广了品牌。

    7、重大问题八小时解决

    比如:某代理商周日在产品促销中遇到难题,一个电话来,招商人员及时回复,迎刃而解;某市场发现产品质量问题,招商人员获悉后能在第一时间内反馈给公司相关部门及领导,以便及时回复及解决;再如某代理商急需的宣传资料需要一上班就发出,招商人员可以很早赶到公司做好准备,确保万无一失,等等。

    8、同代理商的谈话要求全程备案,建立完善的跟踪记录。


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