• 时间:2016-01-26  已浏览:605次

  • 互联网时代下品牌消费人格化与启示

     
    整理:广州品牌策划公司 | 来源: 互联网

     
    随着互联网时代到来,特别是移动互联时代来临,品牌消费人格化倾向更加明显。如今随着消费者行为朝向享乐性、娱乐性和符号性转变,消费者消费更强调凸显自我身份建构,消费者自我、人格特别是个性化等对品牌消费行为的互动影响越来越大,大量的品牌营销案例表明:消费者自我、人格等特征对品牌消费行为的影响可能要比广告影响要大,或者说广告加速了消费者自我、人格与品牌消费的互动。今天消费者更加注重选择具有符号意义的商品来表征自我与人格特点,这就构成了互联网下品牌营销研究的新领域。
     
    在互联网时代面对一个商品,消费者起初并不了解其品牌人格,企业往往需要通过广告逐渐让消费者认识到品牌人格,今天则更多地是通过社会化媒体来塑造品牌人格。消费者在决定是否购买时,除了品牌的真实价值,更看重他们自我、人格与品牌代表的自我与人格的一致性。例如,LV、GUCCI、CHANEL等世界公认的名牌,很昂贵,能彰显使用者的身份、地位,因而受到消费者的青睐,就是这个道理。

    正是因为消费者与品牌人格之间存在的关系,他们在选购商品时,不仅以质量优劣、价格高低、实用性能强弱为依据,而且把品牌人格是否符合消费者特点作为重要的选择标准,当消费者能从商品(品牌)中找到与自我、人格相一致之处,消费者就会更倾向于购买该商品,即商品(品牌)可以帮助塑造消费者自我、人格。

    如何实现品牌消费人格化,经营者普遍存在以下问题值得需要加以关注。

    一是对消费者需求缺乏了解,没有清晰的品牌发展战略。
    如今后是80后、90后消费者为品牌消费主体,经营者对此又了解多少,造成企业的品牌定位与企业核心能力相脱节,不能基于自身核心能力规划品牌定位和差异化品牌策略。
     
    二是品牌价值提升思路与方法不明确,很难走出同质化竞争误区。
    由于缺乏对消费者的分析,同质化竞争就会长期存在,这就是造成目前中国市场许多相近产品供过于求情况的重要原因之一。
     
    三是品牌管理模式尚未形成,盲目仿效与跟随西方模式。
    然而最关键的是在互联网下社会化媒体如何进行品牌消费人格化,这方面经营者并没有引起足够关心。社会化媒体下品牌营销本质上是人的营销。经营者需要了解品牌消费者自我、人格、偏好等,使用社会化媒体的方法和工具以达到最佳的营销效果。
     
    在社会化媒体的影响下产生了许多新的品牌营销模式,如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。这表明在互联网下品牌营销是一个理解消费者心理需求并不断满足心理需求的过程而不是简单地商品买卖。事实上运用社会化媒体的品牌营销对消费者影响远比传统媒体营销影响大得多。记住:在市场竞争愈加激烈的今天,通过品牌人格化塑造,一定会使品牌立的稳、立的长久。没有独立人格的品牌,无论花费怎样的巨资进行推广与传播,是不会有生命力的。


     

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