• 时间:2015-07-30  已浏览:1612次

  • 商业透视镜访谈葛闻华:诺基亚4大成功因素

    广州巨信品牌策划公司访谈视频

    有人说,这位昔日的手机霸主生病了,需要多长时间才能顺利康复呢?能不能再站起,与苹果、HTC等后起之秀决战呢?也许你也期待,这个巨头的再次东山再起。
     
    以下为视频文字实录:

    主持人:刚刚有讲到诺基亚是已经有一百多年的历史了,它从96年开始,是连续了15年占据了市场份额的第一个位置。这个手机霸主的地位,可以说是当之无愧的。我们来先说说它的成功因素,它成为这么一个百年老店,成功因素有哪些?

    葛闻华:好,那么我们都知道有一句话叫什么,成败必定有方法,失败一定有原因,对不对?我们说成功的时候,事实上我们不应该忘掉,就在九十年代的时候,诺基亚当时已经面临过一次生死的灾难,为什么呢?因为诺基亚在六十年代的时候,它就变成了一个跨国的巨大的企业,它涉及到造纸,对不对。航空、石油、军事、军火,还有电子行业,非常的巨大。但是在九十年代,就是因为它的产业过于庞大以后,诺基亚突然间面临着破产的局面。于是当时它们的总裁非常的明智,做了一个诺基亚历史上最明智的一个战略决策,聚焦。恰恰很奇特,就是刚好跟杰克?韦尔奇他的一个战略叫数一数二战略,其实是吻合的。就是它的总裁这个时候,他就将与电子行业无关的一些产业,要么关停转闭,要么就出售,把它剥离出来,最后聚焦做电子。

    主持人:这就跟福特卖掉沃尔沃一样。

    葛闻华:对,跟福特卖沃尔沃是一样的一个概念。但是你知不知道他为什么决定,就是把别的都卖掉,进入电子通讯这个领域里头。你知不知道为什么这样吗?

    主持人:是因为当时市场的前景吗?

    葛闻华:对,这是非常重要的一个观点。它的总裁前瞻性的发现到未来人们对手机的渴望,这种需求还有巨大巨大的空间。所以这里头成功的关键是什么,战略决策者对一种趋势的把握。如果你把握到趋势,你将在这个领域里面,先拔头筹,广东人叫喝头啖汤,肯定是,对不对。肯定是,先走在前面,再加上它的财力,它的人才梯队,肯定它会在这里面先占先机,这是第一个概念。第二个概念,我们都知道,他成功的要素,尤其在这种技术领域里面,很重要的一个概念就是创新。创新必不可少的,所以我们前两年,刚才我还跟几个朋友一起聊天,他们说,真是,如果诺基亚出现这样的情况,真是太让人痛心了。为什么?因为这么多年诺基亚就是以简约、高档这样的一个品牌形象,这样的一个产品技术,给我们很多消费者带来一种纪念,带来一种欢乐,带来一种便利,这一点非常非常关键。所以我们都知道,创新诺基亚事实上一直都走在前面。那第三点很重要的一个概念,就是顾客。诺基亚的总裁说了一句话,他说我们的诺基亚很重要的就是满足顾客的需求,我们必须要生产出物美价廉的诺基亚手机,让老百姓买得起的手机。在我们印象中,最早的手机就是大哥大,大砖头,非常巨大,两三万的。那么手机在很长一段时间,甚至变成一种身份的象征,谁拿一个非常漂亮的手机,好像还要炫耀。但是诺基亚出来以后,它说,我们让普通人都买的起。所以这个战略,在当时那个阶段里面奏效了,一下子全球疯卖,然后再通过它的营销美学,它的设计美学,品牌战略让它走向了一种成功之道。当然很重要的第三个观点,就是它们的总裁一直认为,企业的精神,也就是我们经常讲的文化。文化这一点,IBM公司的总裁曾经也说过,异曲同工的一句话,他说,对一个企业来说,它的企业精神,它的企业文化甚至胜过于它的所有的技术战略。当然在这个诺基亚成功的很重要的一个地方,自然是他的员工。那么拥有一批非常敬业的,非常有愿景的,或者非常有责任心的团队,是诺基亚走向今天的肯定的必然的一种要素。那么说到员工,肯定我们又要结合前面的企业文化,因为有企业文化,自然而然会吸引这样有使命感的员工,这是相辅相成的。

    主持人:它的这些成功因素,应该是其它行业,是完全可以借鉴的。

    葛闻华:对,是。


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